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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2026/4/14）在線測(cè)試：www.hexie3d.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/4/14

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系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2026/4/14）

閱讀下列說明，回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。

［說明］

信管網(wǎng)A公司中標(biāo)某客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)期從2018年1月1日至2018 年12月31日。在服務(wù)合同中，A公司向客戶承諾該系統(tǒng)全年的非計(jì)劃中斷時(shí)間不超 過20小時(shí)。

1月初，項(xiàng)目經(jīng)理小賈組織項(xiàng)目相關(guān)人員召開項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，從人員、資源、 技術(shù)、管理、客戶、設(shè)備廠商等多方面對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了識(shí)別，并制定了包含50多條 風(fēng)險(xiǎn)的《風(fēng)險(xiǎn)清單》。小賈按照風(fēng)險(xiǎn)造成的負(fù)面影響程度從高到低對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了優(yōu)先級(jí)排序。在討論風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施時(shí)，工程師小王建議：針對(duì)來(lái)自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)， 可以制定應(yīng)對(duì)措施；針對(duì)來(lái)自外部（如客戶、設(shè)備廠商）的風(fēng)險(xiǎn)，由于超出團(tuán)隊(duì)成員的控制范圍，不用制定應(yīng)對(duì)措施。小賈接受了建議，針對(duì)《風(fēng)險(xiǎn)清單》中的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)制定了應(yīng)對(duì)措施，并將措施的實(shí)施責(zé)任落實(shí)到人，要求所有的應(yīng)對(duì)措施在3月底前實(shí) 施完畢。

3月底，小賈通過電話會(huì)議的方式了解風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施的執(zhí)行情況，相關(guān)負(fù)責(zé)人均表示應(yīng)對(duì)措施都已實(shí)施完成。小賈對(duì)大家的工作表示感謝，將《風(fēng)險(xiǎn)清單》中的所有風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了關(guān)閉，并宣布風(fēng)險(xiǎn)管理工作結(jié)束。

5月初，客戶想用國(guó)外某廠商研發(fā)的新型網(wǎng)絡(luò)設(shè)備替換原有的國(guó)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并 征詢小賈的建議。小賈認(rèn)為新產(chǎn)品一般會(huì)采用最先進(jìn)的技術(shù)，設(shè)備的穩(wěn)定性和性能相 比原來(lái)設(shè)備應(yīng)該會(huì)有.較大提升，強(qiáng)烈建議客戶盡快替換。

6月份，由于產(chǎn)品bug以及與主機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備兼容性問題，新上線網(wǎng)絡(luò)設(shè)備接連發(fā)生了 5次故障。每次發(fā)生故障時(shí)，小賈第一時(shí)間安排人員維修，但故障復(fù)雜，加上工程師對(duì)新設(shè)備操作不熟練，每次維修花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。5次維修造成的系統(tǒng)中斷時(shí)間 超過了 20小時(shí)，客戶對(duì)此非常不滿意。

［問題1］ （10分）
結(jié)合以上案例，請(qǐng)指出A公司在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題。
［問題2］ （4分）
如果你是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，針對(duì)新設(shè)備上線的風(fēng)險(xiǎn)，你有什么應(yīng)對(duì)措施？
［問題3］ （6分）
結(jié)合本案例，判斷下列選項(xiàng)的正誤（填寫在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫 “ √ ”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫“ × ”）：
（1）定量風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)估并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過程。（  ）
（2）在沒有足夠的數(shù)據(jù)建立模型的時(shí)候，定量風(fēng)險(xiǎn)分析可能無(wú)法實(shí)施。（  ）
（3）可以采用多種風(fēng)險(xiǎn)描述格式來(lái)描述和記錄項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，以確保每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)都被清楚、明確的理解。( )
（4）在股票市場(chǎng)上買賣股票屬于純粹風(fēng)險(xiǎn)。（  ）
（5）如果風(fēng)險(xiǎn)管理所花費(fèi)的成本超過所管理的風(fēng)險(xiǎn)事件的預(yù)期貨幣價(jià)值，則可以考慮任其發(fā)生不進(jìn)行管理。（  ）
（6）風(fēng)險(xiǎn)的后果會(huì)因時(shí)空變化而有所變化，這反映了風(fēng)險(xiǎn)的偶然性。（  ）信管網(wǎng)試題答案與解析：www.hexie3d.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2026/4/14

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1.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施要求3月底完成時(shí)間過長(zhǎng)。 2.未對(duì)外部風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)對(duì)措施。 3.未檢查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施實(shí)際完成情況就關(guān)閉風(fēng)險(xiǎn)清單所有風(fēng)險(xiǎn)。 4.未評(píng)估外國(guó)設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)。 5.未了解外國(guó)設(shè)備涉及的新技術(shù)并制定應(yīng)對(duì)措施 6.未根據(jù)外國(guó)設(shè)備涉及的新技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目人員培訓(xùn) 7.未識(shí)別、分析外國(guó)設(shè)備帶來(lái)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn) 8.風(fēng)險(xiǎn)管理是一直伴隨項(xiàng)目的，3月底宣布風(fēng)險(xiǎn)管理工作結(jié)束1.檢查外國(guó)設(shè)備的安全性 2.確保外國(guó)設(shè)備安全性的情況下評(píng)估與現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)備的兼容性 3.安裝外國(guó)設(shè)備時(shí)請(qǐng)?jiān)O(shè)備商拍技術(shù)人員提供技術(shù)支撐 4.請(qǐng)外國(guó)設(shè)備商技術(shù)人員對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn) 5.對(duì)安裝外國(guó)設(shè)備可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析識(shí)別 6.召開專家評(píng)審會(huì)對(duì)設(shè)備是否可以替換進(jìn)行專項(xiàng)評(píng)估1.?? 2.?? 3.?? 4.?? 5.?? 6.??

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1.沒有制訂風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃2.沒有進(jìn)行定量分析3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)付不全面4.沒有進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)有效性和風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別和再評(píng)估。5.新設(shè)備引入時(shí)沒有安排人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再識(shí)別和評(píng)估，體現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。6.沒有建立應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備1.提前安排技術(shù)人員進(jìn)行模擬環(huán)境測(cè)試；2.聯(lián)系供應(yīng)商，要求提供新設(shè)備的兼容性和穩(wěn)定性說明；3.安排人員提前對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)。4.安排項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同對(duì)新設(shè)備的可能風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別。

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有針對(duì)外部的風(fēng)險(xiǎn)制定對(duì)應(yīng)措施1.開展培訓(xùn)，讓工程師快速熟悉設(shè)備，學(xué)習(xí)先進(jìn)的設(shè)備，尋找更資深的工程師排查問題 2.提前與甲方溝通，評(píng)估維修的時(shí)間 3.新設(shè)備性能不穩(wěn)定，看是否可回用舊設(shè)備應(yīng)對(duì)著急的生產(chǎn)需求1.x 2.x 3.x 4.x 5.? 6.?

信管網(wǎng)cnit**************：
1.沒有制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 2.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別有問題 3.風(fēng)險(xiǎn)的定性分析有問題 4.制定應(yīng)對(duì)措施有問題 5.風(fēng)險(xiǎn)不是階段性的工作，不能宣布管理工作結(jié)束 6.沒有對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行再識(shí)別 7.項(xiàng)目過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控不力 8.更換國(guó)外新設(shè)備不能只靠個(gè)人認(rèn)為 9.更換設(shè)備沒有走變更控制流程 10.更換設(shè)備后，沒有對(duì)工程師進(jìn)行培訓(xùn)，導(dǎo)致對(duì)設(shè)備不熟1.每項(xiàng)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施 2.指定每項(xiàng)單個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人 3.更換新設(shè)備后，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓員工熟悉新設(shè)備 4.加強(qiáng)質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查兼容性方面的問題×?××?×

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a公司在項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中存在的問題有：1、項(xiàng)目經(jīng)理在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別時(shí)存在問題2、沒有通過相關(guān)審查就制定了風(fēng)險(xiǎn)清單3、在制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)時(shí)出現(xiàn)問題，只做了內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)措施沒有做外部的風(fēng)險(xiǎn)措施也沒有做到將風(fēng)險(xiǎn)通知相關(guān)人員或相關(guān)干系人。4、項(xiàng)目經(jīng)理沒有對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督。5、項(xiàng)目經(jīng)理在3月底就關(guān)閉了所以風(fēng)險(xiǎn)是不妥的，項(xiàng)目還沒有收尾。應(yīng)對(duì)措施有：1、提出變更申請(qǐng)，嚴(yán)格按變更控制流程走。2、論證3、審查4、通知5、實(shí)施變更6、監(jiān)督變更7、管理變更 應(yīng)對(duì)措施有：1、提出變更申請(qǐng)，嚴(yán)格按變更控制流程走。2、論證3、審查4、通知5、實(shí)施變更6、監(jiān)督變更7、管理變更 問題3：√×××x

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